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请准备页面地址、作品或材料名称、具体争议位置、权利关系说明,以及希望补充来源、修正署名、缩小引用范围或移除内容等处理诉求。尽量不要提交与权利核对无关的敏感资料。
更正应指向具体事实,例如名称、公开背景、来源说明或上下文是否完整。若能提供更可靠的公开来源,请同时标出它支持哪一处修改。本站不会仅凭匿名传闻替换已核实内容,但会认真处理能够被独立核对的纠错信息。
可以围绕页面可读性、导航、移动端体验、内容分类、版权说明和隐私提示提出建议。建议越具体越容易处理,例如说明在哪个页面、哪个设备宽度、哪一段阅读时遇到问题,而不是只写“看起来不好”。
不要在反馈中发送账户密码、支付信息、完整身份证件、私人住址或与问题无关的敏感资料。版权和内容更正通常只需要页面、作品、争议位置和权利依据。若某个所谓“客服”要求先充值、转账、安装远程控制工具或提供验证码,应停止操作。
91的反馈原则是围绕公开内容本身解决问题:能更正的更正,能补充的补充,需要移除的按核对结果处理。不会通过私下交易改变版权边界,也不会提供未公开资源作为“补偿”。
一个完整反馈通常包含“在哪里、哪里有问题、依据是什么、希望怎样处理”四部分。例如资料更正可以指出页面和段落,再附上更可靠的公开来源;界面建议可以说明设备宽度和具体按钮;版权反馈则补充权利关系。越接近具体事实,越容易快速判断。
相反,只有“删掉”“马上改”“有人说不对”而没有页面和依据的信息,很难直接处理。91会尊重每一条善意反馈,但不会因为压力或匿名指控跳过核对步骤。涉及真实人物的争议尤其需要避免把未经证实的指控重新扩散。